返信を後回しにしていませんか。良いクチコミへの感謝も、ネガティブなクチコミへの対応も、AIが最適な文面を提案し、人が確認して返信します。月額25,000円・件数無制限。
新しいクチコミを検知し、内容を解析。感情(ポジティブ/ネガティブ)・返信すべき優先度・キーワードを自動判定します。
ただのテンプレートではなく、クチコミの内容を読んだうえで個別に文面を生成。店舗のトーン・業種に合わせた言葉を選びます。
AIが作成した文面をdegitailスタッフが確認・修正し、問題なければオーナー確認を経て返信します。AIまかせにしない体制です。
| 比較項目 | degitail | 一般的な代行 |
|---|---|---|
| 返信の質 | AI解析 × 人の確認で個別対応 | テンプレート文の流用が多い |
| 優先度判定 | AIが返信すべき順位を自動判定 | すべて同等に扱う |
| 件数制限 | 無制限(月何件でも同額) | 件数ごとの課金が多い |
| 月次レポート | 評価推移・返信率をレポート提供 | なし or 別料金 |
| 対応エリア | 岡山密着・対面相談可 | 遠隔のみ |
長期の縛りはありません。いつでも解約・見直しが可能です。クチコミ数が多い店舗ほどコストメリットが大きくなります。